Starke Positionierung als Vorreiter am Markt – das Kameha Grand Bonn und HotelPartner
Das Kameha Grand Bonn suchte in Krisenzeiten nach einem nachhaltigen Partner, als sich General Manager Andreas Graeber-Stuch im Sommer 2022 für HotelPartner Revenue Management entschieden hat. Mit 254 Zimmern und Suiten, 3 Restaurants, 2 Bars und 10 Tagungsräumen auf insgesamt 34.000 Quadratmetern verkörpert das Hotel in jedem Element den Namen „Kameha“, der auf hawaiianisch für “Einzigartigkeit” steht. Graeber-Stuch berichtete uns von den Anfängen der Kooperation und den ersten Erfolgen, die erzielt wurden. Lesen Sie in diesem Artikel, warum auch für Luca D’Achille, Chief Portfolio Manager bei HotelPartner, diese Partnerschaft etwas ganz Besonderes ist.
Wie alles begann: Mit Expertise und Sympathie in die Partnerschaft
Andreas Graeber-Stuch übernahm mitten in der Coronazeit die Leitung des Hotels und setzte sich für die Wiedereröffnung des damals wegen der Krise geschlossenen Hotels ein, damit die Verluste umgehend reduziert werden konnten. Nach dem Ende der Pandemie erlebte das Kameha Grand Bonn eine vielversprechende Erholungsphase, doch das Team erkannte schnell, dass es sich auf dem Nachholgeschäft nicht ausruhen durfte, wenn sie sich zukunftsfähig aufstellen wollen. Es war allen bewusst, dass die bereits starke Positionierung der Restaurants weiter ausgebaut und zukünftige Gästesegmente analysiert werden mussten, um eine optimale Auslastung des Hauses auch unter der Woche zu erreichen. Da das Hotel sehr komplex strukturiert ist, entschied man sich, externe Experten an Bord zu holen, die das Kameha bei diesen nächsten Schritten bestmöglich begleiten sollten. Dabei galt es, einen Revenue Management Partner zu finden, der in der Lage ist, schnell zu agieren, diese komplexe Vielfalt abzudecken und gleichzeitig die einzigartige Persönlichkeit des Hauses zu bewahren. Die Wahl fiel auf HotelPartner. “Die Expertise von HotelPartner hat uns beeindruckt, aber was uns außerdem überzeugt hat, war die Sympathie und Zugänglichkeit aller HotelPartner Teammitglieder, die wir bisher kennenlernen konnten“, so Hoteldirektor Andreas Graeber-Stuch.
Erfolge bei der Hotel-Positionierung schon nach kurzer Zeit
Die gegenseitige Sympathie zeigte sich auch direkt im Onboarding-Prozess: Ein erstes Kennenlernen vor Ort in Bonn legte den Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit und festigte die persönliche Beziehung zwischen den beiden Partnern. Der Erfolg der erst seit August 2022 bestehenden Zusammenarbeit zeigte sich sehr schnell. Gemeinsam konnten bereits die herausragende Positionierung des Kameha Grand Bonn gestärkt werden und auf ein bisher nicht gekanntes Niveau gehoben werden. Das neue dynamische Pricing der Suiten und die Verteilung des Geschäfts auf verschiedene Buchungskanäle haben sich als sehr vielversprechend erwiesen. Aber auch die Entwicklung der Room Type Performance bestätigt laut Hoteldirektor Graeber-Stuch, dass das Kameha mit HotelPartner den richtigen Schritt gegangen ist. Als einer der größten Erfolge für das neue Revenue Management des Hotels kann wohl angesehen werden, dass klar erkennbar ist, dass sich der Bonner Hotelmarkt an bestimmten Wochentagen danach orientiert, wie das Kameha agiert.
Diese Erfolge sind jedoch nur möglich, wenn das Miteinander stimmt – auch das zeigt sich in der Zusammenarbeit mit dem Kameha Grand Bonn: „Seit Beginn unserer Partnerschaft arbeitet das Hotelteam des Kameha Grand Bonn mit unermüdlicher Motivation an unserer gemeinsamen Vision, und diese Energie ist in jedem Schritt unserer Zusammenarbeit spürbar geblieben“, fügt der verantwortliche Portfolio Manager Luca D’Achille begeistert hinzu. Und genau das zeichnet diese Partnerschaft aus unserer beider Sicht aus: sich gegenseitig motivieren und anspornen zu können, Ideen gemeinsam zu diskutieren und bei kalkulierbarem Risiko auch umzusetzen und die erfolgreichsten Maßnahmen herauszuarbeiten.
Diese Eigenschaften sind der Grundstein dafür, dass auch weitere Meilensteine gemeinsam von HotelPartner und dem Kameha Grand Bonn erreicht werden können, zum Beispiel wenn es darum geht, wie das Gruppengeschäft weiter ausgebaut werden kann und damit noch mehr Stabilität und Sicherheit bringt oder wie die Gästebewertungen weiter gesteigert werden können. Wir sind stolz auf die bisherige erfolgreiche Entwicklung unseres Partnerhotels und freuen uns, das Kameha Grand Bonn auch weiterhin im Revenue Management bei all seinen Zielen zu unterstützen – damit sich das Hotelteam voll und ganz darauf konzentrieren kann, den Gästen vor Ort ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, lieber Andreas Graeber-Stuch & Team!
