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Général
IA et Revenue Management : la fin des revenue managers ?
Depuis deux ou trois ans, la même question revient dans toutes les conférences hôtelières, tous les…
Stratégie tarifaire : comment fixer un BAR pertinent ?
Beaucoup d’hôtels disposent d’un BAR. Peu disposent d’une véritable logique tarifaire derrière ce chiffre. Dans la…
Utiliser les restrictions pour orienter la demande sans baisser ses prix
Quand une date se vend mal, le premier réflexe est souvent de revoir le prix. Pourtant,…
Les 5 erreurs fatales en Revenue Management
Modifier ses tarifs quelques fois dans l’année, surveiller les prix des hôtels voisins et ouvrir une…
Les assistants IA redessinent progressivement le parcours de réservation des voyageurs
Pendant plus de vingt ans, le parcours de réservation d’un hôtel est resté relativement stable. Les…
Comment les outils hôteliers interagissent-ils au quotidien ?
Lorsqu’un client réserve une chambre, l’information ne s’arrête pas au PMS. Elle est utilisée par de…
Overbooking : génie financier ou catastrophe pour l’expérience client ?
Dans l’hôtellerie, une chambre vide est définitivement perdue. Contrairement à d’autres secteurs, un stock non vendu…
À la tête des Hôtels Relais de Charme, Alessio Rugio pilote aujourd’hui cinq boutique hôtels parisiens…
Relais Montmartre : des équipes de direction accompagnées au quotidien
Changer de stratégie revenue management, ce n’est pas seulement changer d’outil. C’est aussi choisir une manière…