De l’hôtellerie de terrain à l’expertise RM
Comment passe-t-on de la gestion de réservations dans un classeur papier à l’optimisation du RevPAR de plus de 500 hôtels en Europe ? Pour Marjolaine Leveque, ça commence par une ‘bouchée’ de Nouvelles Frontières… et ça finit chez HotelPartner.
Un parcours d’hôtel à la loupe
Pas de grande école hôtelière ni de parcours linéaire. Marjolaine débute au rez-de-chaussée de l’organigramme : femme de chambre, réceptionniste, puis directrice d’hôtels 3 et 4 étoiles. Chaque poste est l’occasion d’ordonner le chaos, structurer, automatiser. Et de constater, très tôt, les limites des outils traditionnels : gestion des prix à la main, PMS incapable d’anticiper la demande, stratégie tarifaire à l’aveugle.
Le déclic : une journée perdue… et un café gagnant
C’est en tentant d’apprendre à un PMS à faire du revenue management qu’elle découvre HotelPartner. Résultat de la journée de formation : “Non, ce n’est pas possible.” Résultat du café qui a suivi : une collaboration de plusieurs années, deux établissements transformés, et une conversion complète à une approche plus fine, plus stratégique… et surtout, plus rentable.
PMS ≠ RM : faut-il encore le dire ?
Un PMS, c’est pratique pour gérer les opérations. Mais pour adapter ses prix en fonction de la montée en charge, des segments clients, de la météo, ou du moral du marché… c’est une autre histoire. Chez HotelPartner, les outils vont plus loin : channel manager, moteur de réservation, business intelligence – le tout intégré, simple à utiliser, et surtout, pensé avec et pour les hôteliers.
Devenue experte ? Non. Devenue accompagnante.
Aujourd’hui, Marjolaine n’est pas revenue manager. Elle est l’un des premiers visages que voit un hôtelier lorsqu’il démarre avec HotelPartner. Diagnostic de la distribution, recommandations tarifaires, mise en place des outils, formation des équipes terrain… son rôle, c’est de faire en sorte que la transition se passe sans douleur – et sans perte de revenus.
Le modèle HotelPartner : pas d’engagement, mais des résultats
Aucun frais d’entrée. Aucun engagement à long terme. Une seule condition : atteindre les objectifs fixés ensemble. Sinon, l’hôtel ne paie pas. Résultat ? Une moyenne de 8 ans de collaboration avec les hôtels partenaires. Et une croissance du chiffre d’affaires hébergement basée sur la réalité du marché, pas sur des promesses PowerPoint.
Une philosophie ancrée dans le réel
La technologie ne remplace pas l’humain. Elle le soutient. HotelPartner ne prétend pas tout automatiser – mais propose une synergie unique entre expertise terrain, accompagnement personnalisé et outils performants. Le tout pour permettre aux hôteliers de reprendre la main sur leur distribution, leur rentabilité, et leur stratégie.
👉 À découvrir en vidéo :
Maxime Blot et Marjolaine reviennent sur ce parcours, les erreurs de pricing les plus courantes, et les vrais leviers pour maximiser les revenus sans sacrifier l’expérience client. Un échange honnête, dense, et (parfois) piquant – à l’image de l’accompagnement HotelPartner.
