À la tête des Hôtels Relais de Charme, Alessio Rugio pilote aujourd’hui cinq boutique hôtels parisiens situés dans des quartiers aux profils très différents : Montmartre, Châtelet Les Halles, Madeleine, Saint-Honoré et le Louvre.
Même si ces établissements appartiennent au même groupe, chacun évolue sur un marché qui lui est propre. La localisation, la clientèle, le positionnement tarifaire ou encore les performances commerciales varient naturellement d’un hôtel à l’autre.
« Nous avons cinq hôtels à Paris, des boutique hôtels entre 17 et 26 chambres, avec une clientèle assez variée puisque les hôtels sont localisés justement dans des quartiers différents de Paris. »
Dans ce contexte, le rôle d’une direction de groupe dépasse largement le pilotage opérationnel de chaque établissement. L’enjeu consiste à définir une vision commune, tout en laissant à chaque hôtel la liberté de conserver son identité et son positionnement.
« Mon rôle aujourd’hui, c’est de ne plus être dans l’opérationnel de tous les jours, mais de créer une cohésion de groupe et de piloter l’ensemble des hôtels. »
Cette cohérence passe aussi par un accompagnement des équipes et une coordination des différents métiers : management, comptabilité, marketing ou encore commercial.
Un équilibre qui devient essentiel pour les groupes hôteliers composés d’établissements indépendants, où la force du collectif ne doit jamais effacer la personnalité de chaque hôtel.
🎥 Découvrez le témoignage complet d’Alessio Rugio dans la vidéo ci-dessous.
