Investissez dans la rétention – Episode 3

Attirer un nouveau client dans votre hôtel coûte 5 fois plus cher que d’en faire revenir un.

La fidélisation est la clé. 🗝️
(Pensez à l’expérience que vous délivrez.🍀)

Investissez dans les petites attentions qui font la différence :
– Reconnaître un client habitué.
– Offrir un surclassement automatique.
– Laisser un petit cadeau dans la chambre.

1€ investi dans la rétention = 4€ économisés dans l’acquisition. 💰

Un client satisfait est un client qui revient…
et qui parle de vous autour de lui. 📣

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