Investissez dans la rétention – Episode 3
Attirer un nouveau client dans votre hôtel coûte 5 fois plus cher que d’en faire revenir un.
La fidélisation est la clé. 🗝️
(Pensez à l’expérience que vous délivrez.🍀)
Investissez dans les petites attentions qui font la différence :
– Reconnaître un client habitué.
– Offrir un surclassement automatique.
– Laisser un petit cadeau dans la chambre.
1€ investi dans la rétention = 4€ économisés dans l’acquisition. 💰
Un client satisfait est un client qui revient…
et qui parle de vous autour de lui. 📣
Avec HotelPartner, vous pouvez mieux comprendre vos segments de marché, prévoir avec précision la demande, gérer efficacement les canaux de distribution, surveiller les prix concurrentiels, contrôler la durée des séjours, optimiser les réservations de groupe, proposer des ventes additionnelles attrayantes et tirer parti de la technologie pour la gestion des revenus.
Pour aller plus loin et maximiser les opportunités et le revenu de votre hôtel, pourquoi ne pas explorer les solutions innovantes que HotelPartner peut vous offrir ? Marjolaine Leveque, notre Business Developer France, est à votre disposition pour un rendez-vous. Elle vous fera découvrir des insights exceptionnels adaptés à vos besoins spécifiques.
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