Connaissez-vous l’USP de votre hôtel – Episode 8

Votre hôtel a un super-pouvoir caché. 🔍
Il a ce petit quelque chose d’unique qui fait revenir les clients.

Prenons un hôtel à la montagne avec une vue imprenable sur les pistes. 🏔️
Il exhibe fièrement des photos de cette vue partout.

Mais en réalité, les clients viennent pour le bar qui s’anime après 22h.
C’est ce bar qui devrait être mis en avant.
C’est lui qui génère les ventes.

Alors comment trouver ce facteur différenciant ?
En analysant le parcours client.

Demandez à vos clients pourquoi ils viennent et pourquoi ils restent.
Une fois que vous l’avez trouvé, utilisez-le dans toute votre chaîne de valeur.

C’est votre super-pouvoir.
Utilisez-le à bon escient.

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