Les Tips de Marjolaine

Le meilleur CRM de l’hôtel ? L’œil expert des femmes de chambre – Épisode 31

Si l’on vous demandait quel est le meilleur outil pour comprendre vos clients, vous penseriez sans…

Le turnover : un atout pour rafraîchir l’ambiance et les idées – Épisode 30

Il est courant d’entendre des hôteliers se plaindre du turnover dans leurs équipes, cette rotation n’est…

L’uniforme en hôtellerie : adaptez le à l’évolution du code vestimentaire de vos clients – Épisode 29

Traditionnellement, dans les hôtels business, les uniformes du personnel reflétaient les codes vestimentaires de la clientèle,…

L’utilisation stratégique des durées minimum de séjour – Épisode 28

La durée minimum de séjour est un outil souvent mal exploité par les hôteliers. Beaucoup d’établissements…

Quels sont les leviers de Revenue Management pour des résultats immédiats ?

Pour améliorer la performance de votre hôtel, il est essentiel de vous concentrer sur des aspects…

La distribution d’un hôtel, comment ça marche ?

La distribution en ligne des chambres d’hôtel est devenue si complexe qu’il est facile de s’y…

À quoi sert la distribution dans un hôtel ?

Connaissez-vous la différence entre une chambre vendue et une chambre qui vous rapporte de l’argent ?…