Hotel Revenue Optimization: Garantite la redditività del vostro hotel con Hotel HotelPartner

Purtroppo ancora troppo spesso le previsioni vengono effettuate manualmente o si basano su dati storici e interessano solo poche settimane nel futuro. La mancanza di un approccio lungimirante o di un know-how legato ai dati può far prendere decisioni strategiche sbagliate o portare ad interventi scorretti.

[Meno informazioni]

Nei tempi di crisi (COVID-19) abbiamo imparato soprattutto che i dati storici nel Revenue Management non sono sufficientemente decisivi e che a fronte delle attuali dinamiche di mercato è necessario invece adottare un approccio più presente e orientato al futuro.

I sistemi di Hotel Revenue Management basati sui dati storici non sono riusciti ad esempio a reagire per tempo alle nuove dinamiche di mercato risultanti dalla crisi da COVID-19 e questo ha fatto sì che si prendessero decisioni tariffarie sbagliate e si eseguissero calcoli sui prezzi delle camere errati. Gli hotel con un know-how interno limitato si sono trovati pertanto ad affrontare una nuova sfida, perché reagivano troppo lentamente nell’adottare tempestivamente modifiche tattiche alle loro strategie ed evitare così ulteriori perdite negli utili.

In questa situazione molti hotel sono rimasti indietro mentre tentavano di recuperare la loro posizione sul mercato senza sapere come prepararsi al futuro. Con il graduale aumento della disponibilità dei vaccini e con l’adozione da parte di ogni singolo paese di strategie finalizzate a superare la crisi, anche il settore alberghiero si troverà ad affrontare aumenti della domanda sempre più imprevisti e inattesi. È quindi necessario essere preparati. Un cambio di strategia tariffaria può essere la chiave per il successo, ma sapere come e quando è necessario apportare questa modifica è possibile solo facendo previsioni a lungo termine.

[/Meno informazioni]

Ottimizzare i costi legati alle commissioni è sempre stata una sfida, che se non è affrontata correttamente può comportare enormi spese. La cosa fondamentale è come conservare la propria visibilità online nei canali con commissioni elevate, generando però anche prenotazioni dirette o attraverso canali di comunicazioni meno costosi ogni volta che i mercati lo consentono.

[Meno informazioni]

Se i collaboratori non vengono supportati con un corretto sistema, devono aprire e chiudere manualmente le piattaforme online con un inutile consumo di tempo e possibili errori.

L’apertura e la chiusura dei canali dipende anche in grande misura dalla conoscenza di un collaboratore che ha un tempo limitato per farlo durante l’orario di lavoro e il cui giudizio errato può causare perdite di fatturato che potrebbero essere evitate.

Più interfacce all’interno di questo elemento dell’ottimizzazione del fatturato possono causare anche un prolungamento dei tempi di reazione che comportano a loro volta potenziali casi di doppie prenotazioni o di overbooking.

I processi automatizzati con le giuste implementazioni strategiche riducono le limitazioni in termini di tempo, migliorano l’efficienza e tagliano i costi per le commissioni, senza danneggiare la vostra presenza sul mercato né rallentare i tempi di reazione.

È facile prevedere i picchi del mercato più comuni e agire immediatamente. Tuttavia, si può incrementare davvero il fatturato solo se si è preparati agli aumenti della domanda inattesi. Riuscire a identificare questi picchi inattesi è una sfida, ma è di fondamentale importanza per migliorare il proprio processo di Revenue Management. Riuscire a intervenire in modo strategico evita che le camere vengano svendute e garantisce il massimo degli utili.

Per motivi sconosciuti, i mercati possono registrare picchi della domanda in qualsiasi momento e in modo del tutto improvviso. Le prenotazioni di hotel e camere schizzano alle stelle, ma i prezzi delle camere restano invariati. Spesso si tratta di situazioni che avvengono in concomitanza con un concerto, o una partita di calcio in un giorno festivo o durante il fine settimana,  ma può anche non esserci un motivo evidente.

È quasi impossibile reagire in anticipo di fronte a una simile domanda se il management dell’hotel non si è preparato preventivamente, ed è ancora più difficile prevedere possibili oscillazioni della domanda senza un corretto record di dati. La conoscenza è la chiave per essere sempre preparati e grazie a interventi sistematici, sarete in grado di affrontare tali picchi in qualsiasi momento con conseguenze significative sul fatturato ed evitando che le camere vengano svendute.

[/Meno informazioni]

Common market peaks are easy to anticipate and act accordingly towards, but being prepared for unexpected demand peaks is when your revenue stream will spike. Identifying such unknown peak patterns is challenging, but fundamental to enhancing your hotel revenue optimization process. Having the right strategic implementation for such occurrences will ensure that your rooms are not sold under value and that you maximise your profit during that time-frame.

Le restrizioni sulle prenotazioni si basano su tipici comportamenti di viaggio per lavoro e per piacere all’interno di un determinato mercato. La mancanza di restrizioni fissate in modo intelligente che durano troppo o che vengono dimenticate comporta buchi nel calendario delle prenotazioni e perdite aziendali.

[Meno informazioni]

Le restrizioni relative alla durata minima di soggiorno richiedono esperienza nel Revenue Management, conoscenza del mercato e delle tendenze e una chiara visione dei comportamenti di viaggio.

La chiave del successo è riuscire ad avere un giro d’affari nei giorni prima e dopo i periodi più richiesti, che solitamente sono anche quelli in cui la domanda è scarsa, mentre in caso di prenotazioni più lunghe occorre mantenere una buona tariffa media giornaliera.

Adottare più tattiche e regole fissate in modo intelligente aiutano a ottimizzare al massimo il fatturato anche nei giorni meno redditizi. Ma è necessaria una grande esperienza e ottime capacità per convincere gli ospiti a prolungare il soggiorno.

[/Meno informazioni]

Una banca dati ordinata degli eventi e una conoscenza delle attività locali sono fondamentali per una corretta politica tariffaria per il vostro hotel. Se non conoscete l’impatto di un evento o se non lo classificate correttamente, avrete delle difficoltà nel calcolare i prezzi giusti e limiterete così la potenziale ottimizzazione del fatturato.

Conoscere il valore dei propri prodotti e servizi è il primo passo verso l’ottimizzazione del fatturato, mentre una valutazione errata o una comunicazione sbagliata del proprio prodotto o dei servizi che offrite causerà una perdita.

• Controlli più volte al giorno e previsioni sempre con 365 giorni di anticipo così da proteggere il vostro hotel da possibili eventualità.
• Godete della sicurezza di intervalli di controllo plurigiornalieri, eseguiti dai nostri esperti del settore.
• Mantenete una visione del mercato 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per tenere sotto controllo qualsiasi evento che può influire direttamente sul vostro hotel.
• Evitate potenziali gap nel fatturato grazie a tempi di reazione rapidi alle dinamiche del mercato, frutto di controlli e previsioni lungimiranti.

• Osservare i picchi della domanda adottando l’intelligenza del mercato e regole tariffarie integrate così da adottare preventivamente le misure necessarie in qualsiasi momento.

• Sempre rivalutati e adeguati al Content Management grazie alla conoscenza dei comportamenti dei consumatori, all’esperienza degli esperti e alle best practice.