Dans cet article, nous aborderons les points suivants :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- D\u00e9finition du Revenue Management<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Qu’est-ce que le Revenue Management ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Le Revenue Management dans l’h\u00f4tellerie<\/strong>\n
- \n
- Comment fonctionne le Revenue Management dans l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Les facteurs \u00e0 prendre en compte<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Les indicateurs clefs<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- H\u00f4teliers, pourquoi faire du Revenue Management ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Exemples pratiques et \u00e9tudes de cas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
- Comment mettre en place une bonne strat\u00e9gie de Revenue Management avec HotelPartner ?<\/strong>\n
- \n
- Analyse de la pr\u00e9sence en ligne<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Exploitation des OTA<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019occupation<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Compr\u00e9hension du march\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Politiques de s\u00e9jour minimum et de surclassement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
- Conclusion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nQu\u2019est-ce que le Revenue Management ?<\/h2>\n\n\n\n
Le Revenue Management (ou gestion des recettes) consiste \u00e0 vendre le bon produit, au bon client, au bon moment, au meilleur prix, via des canaux appropri\u00e9s, avec le moins de commissions possible. <\/p>\n\n\n\n
Ce concept est utilis\u00e9 dans les services o\u00f9 les produits sont p\u00e9rissables et ne peuvent \u00eatre conserv\u00e9s, comme une nuit d’h\u00f4tel. En effet, une chambre d\u2019h\u00f4tel non r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 une date pr\u00e9cise ne pourra pas \u00eatre vendue une fois cette date pass\u00e9e, entra\u00eenant une perte de revenu. Les pionniers de cette approche sont les compagnies a\u00e9riennes et les entreprises de transport et du tourisme<\/p>\n\n\n\n
Afin de maximiser les recettes et d\u2019utiliser de mani\u00e8re optimale les capacit\u00e9s existantes, les prix sont ajust\u00e9s de mani\u00e8re dynamique<\/strong><\/a>. Dans le secteur h\u00f4telier \u00e9galement, une multitude de facteurs jouent un r\u00f4le. Nous vous en listons quelques uns plus bas.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLe Revenue Management dans l’h\u00f4tellerie<\/h2>\n\n\n\n
Le Revenue Management (RM ou gestion des rendements) est une m\u00e9thode qui permet de maximiser les profits gr\u00e2ce \u00e0 la diff\u00e9renciation des prix, largement utilis\u00e9e dans l’h\u00f4tellerie. <\/p>\n\n\n\n
Elle permet d\u2019optimiser les recettes et d\u2019utiliser les capacit\u00e9s existantes gr\u00e2ce \u00e0 une tarification dynamique bas\u00e9e sur des indicateurs cl\u00e9s et des facteurs influen\u00e7ant la demande. Les grandes cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res disposent souvent de leur propre revenue manager (ou gestionnaire de recette), tandis que les \u00e9tablissements plus petits utilisent des solutions externes.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nComment fonctionne le Revenue Management dans l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/h3>\n\n\n\n
Afin d\u2019optimiser vos recettes de mani\u00e8re cibl\u00e9e, vous devez garder un \u0153il sur les indicateurs clefs pertinents. Ainsi que sur les facteurs qui influencent la demande dans votre h\u00f4tel. Si vous y parvenez, vous pourrez d\u00e9finir une tarification optimale gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/strong> adapt\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLes Facteurs \u00e0 prendre en compte :<\/h3>\n\n\n\n
Voici quelques facteurs \u00e0 prendre en compte afin d\u2019optimiser la gestion des revenus de votre h\u00f4tel :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Emplacement, particularit\u00e9s et \u00e9quipements de votre h\u00f4tel<\/li>\n\n\n\n
- Tarifs et taux d\u2019occupation de vos concurrents<\/li>\n\n\n\n
- Segments de clients<\/li>\n\n\n\n
- Positionnement sur le march\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Offre de services et approche de diff\u00e9renciation<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9lais de r\u00e9servation et d\u2019ex\u00e9cution<\/li>\n\n\n\n
- Raisons des r\u00e9servations (\u00e9v\u00e9nements, raisons saisonni\u00e8res ou quotidiennes)<\/li>\n\n\n\n
- Co\u00fbts fixes et variables<\/li>\n\n\n\n
- Dynamiques par cat\u00e9gorie de chambre<\/li>\n\n\n\n
- Surclassements et offres exceptionnelles<\/li>\n\n\n\n
- Traitement des OTA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Les indicateurs clefs<\/h3>\n\n\n\n
Afin d’optimiser le chiffre d\u2019affaires de votre h\u00f4tel, surveillez les KPI suivants :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- RevPAR (Revenue Per Available Room)<\/li>\n\n\n\n
- GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room)<\/li>\n\n\n\n
- ADR (Average Daily Rate)<\/li>\n\n\n\n
- OCC (Taux d\u2019occupation)<\/li>\n\n\n\n
- Prise en charge (\u00e9volution des r\u00e9servations)<\/li>\n\n\n\n
- ALOS (Dur\u00e9e moyenne du s\u00e9jour)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
A d\u00e9couvrir : Le Lexique ultime du Revenue Management pour les h\u00f4teliers<\/a><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"Le](\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/hotelpartner-technologie-3-1-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\nPlanifier un rendez-vous<\/a><\/div>\n\n\n\nNous contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nH\u00f4teliers, pourquoi faire du Revenue Management ?<\/h3>\n\n\n\n
Nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit, Le Revenue Management permet d\u2019optimiser les revenus en suivant des indicateurs cl\u00e9s et des facteurs influen\u00e7ant la demande. Ainsi, afin de fixer vos prix, vous vous basez sur des donn\u00e9es et non sur l’intuition.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nEn suivant cette strat\u00e9gie, vous pourrez r\u00e9pondre efficacement \u00e0 des questions telles que :<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Quelle est la demande pr\u00e9vue et quand se manifestera-t-elle ?<\/li>\n\n\n\n
- Vos clients sont-ils sensibles aux variations de prix ?<\/li>\n\n\n\n
- Quels sont les canaux de distribution les plus pertinents pour votre h\u00f4tel ?<\/li>\n\n\n\n
- Quel est le volume et la marge de vos ventes de chambres, que ce soit via votre propre site web ou les agences de voyage en ligne (OTA) ?<\/li>\n\n\n\n
- Quelle est la disposition \u00e0 payer de votre client\u00e8le ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Une gestion strat\u00e9gique des rendements permet d\u2019\u00e9valuer continuellement ces questions afin de maintenir une rentabilit\u00e9 optimale<\/h4>\n\n\n\n
Afin de contr\u00f4ler efficacement les prix et les disponibilit\u00e9s, les pr\u00e9visions sont g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9es sur des donn\u00e9es historiques et interpr\u00e9t\u00e9es en fonction des tendances actuelles. <\/p>\n\n\n\n
Toutefois, comme l\u2019a montr\u00e9 la pand\u00e9mie, les donn\u00e9es pass\u00e9es ne sont pas toujours fiables. C\u2019est pourquoi, chez HotelPartner, nous nous concentrons \u00e9galement sur des donn\u00e9es prospectives, telles que les indicateurs de prise en charge, pour d\u00e9terminer les prix optimaux.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-560x501.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nPrenez rendez-vous avec Marjolaine<\/a><\/strong>, notre Business Developer France, pour obtenir des conseils adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\nPrendre rendez-vous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nExemples pratiques et \u00e9tudes de cas<\/h3>\n\n\n\n
En 2023, l’H\u00f4tel Etats-Unis Op\u00e9ra \u00e0 Paris gentiment accept\u00e9 de nous faire un retour sur leur exp\u00e9rience avec HotelPartner :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Entre 2019 et 2023 (r\u00e9f\u00e9rences avant et apr\u00e8s COVID), l\u2019h\u00f4tel a enregistr\u00e9 une progression de +94% de son CA<\/li>\n\n\n\n
- De 2019 \u00e0 2023, son taux d\u2019occupation est pass\u00e9 de 71% \u00e0 96%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 une analyse approfondie et \u00e0 l’utilisation d’outils avanc\u00e9s, l’h\u00f4tel a pu :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Optimiser ses tarifs en fonction de la demande.<\/li>\n\n\n\n
- Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 en ligne.<\/li>\n\n\n\n
- Augmenter le taux d’occupation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cette collaboration a conduit \u00e0 une augmentation significative des revenus et \u00e0 une meilleure gestion des r\u00e9servations. Pour en savoir plus, consultez l’\u00e9tude de cas compl\u00e8te ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nComment mettre en place une bonne strat\u00e9gie de Revenue Management avec HotelPartner ?<\/h2>\n\n\n\n
Afin d\u2019optimiser le chiffre d\u2019affaires de votre h\u00f4tel, vous devez respecter un certain nombre d\u2019indicateurs clefs de performance (KPI):<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Analyse de la pr\u00e9sence en ligne : Assurez une uniformit\u00e9 des images et descriptions sur toutes les plateformes (site web, OTA, r\u00e9seaux sociaux) afin de renforcer l’image de marque et augmenter les r\u00e9servations.<\/li>\n\n\n\n
- Exploitation des OTA : Utilisez diverses OTA de mani\u00e8re strat\u00e9gique afin de toucher diff\u00e9rents segments de march\u00e9 et augmenter la visibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019occupation : Concentrez-vous sur le taux d\u2019occupation plut\u00f4t que sur le prix moyen par chambre pour maximiser les revenus, surtout en p\u00e9riode de forte demande.<\/li>\n\n\n\n
- Compr\u00e9hension du march\u00e9 : Identifiez le moment o\u00f9 votre h\u00f4tel n’est plus le crit\u00e8re principal de d\u00e9cision pour le client, et ajustez vos strat\u00e9gies de tarification en fonction des prix pratiqu\u00e9s par la concurrence \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
- Politiques de s\u00e9jour minimum et de surclassement : Mettez en place des politiques de s\u00e9jour minimum et de surclassement afin d’encourager les s\u00e9jours prolong\u00e9s et promouvoir des services \u00e0 marge plus \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nPlanifier un rendez-vous<\/a><\/div>\n\n\n\nNous contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
En suivant ces \u00e9tapes et en utilisant les outils avanc\u00e9s de HotelPartner, vous pouvez optimiser vos strat\u00e9gies tarifaires, augmenter votre taux d’occupation, et maximiser vos revenus. Pour plus de d\u00e9tails, vous pouvez consulter l\u2019article suivant : 5 Hacks Faciles afin de Booster votre Revenue Management<\/a> <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nConclusion<\/h3>\n\n\n\n
Le Revenue Management est donc essentiel pour optimiser les profits dans l’h\u00f4tellerie. En combinant technologie et expertise humaine, HotelPartner offre des solutions efficaces afin de maximiser vos revenus.<\/p>\n\n\n\n
- Exploitation des OTA<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Les facteurs \u00e0 prendre en compte<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Qu’est-ce que le Revenue Management ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n