Lorsque l\u2019H\u00f4tel \u00c9tats-Unis Op\u00e9ra a commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019\u00e9volution de sa strat\u00e9gie commerciale, plusieurs \u00e9l\u00e9ments ont progressivement orient\u00e9 le choix vers HotelPartner.<\/p>\n\n\n\n
Le premier a \u00e9t\u00e9 un retour d\u2019exp\u00e9rience concret.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab J\u2019ai eu un \u00e9change avec une directrice d\u2019h\u00f4tel \u00e0 Paris qui avait commenc\u00e9 la collaboration avec HotelPartner depuis un an \u00e0 l\u2019\u00e9poque. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Cet \u00e9change a eu un impact important, notamment parce qu\u2019il concernait un \u00e9tablissement d\u00e9j\u00e0 performant avant le d\u00e9but de la collaboration.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Je savais que c\u2019\u00e9tait un h\u00f4tel qui tournait tr\u00e8s bien avant la collaboration et j\u2019ai eu des retours tr\u00e8s positifs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Dans l\u2019h\u00f4tellerie, les recommandations entre professionnels restent souvent l\u2019un des signaux les plus fiables, particuli\u00e8rement lorsqu\u2019elles viennent de profils confront\u00e9s aux m\u00eames r\u00e9alit\u00e9s de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Quand on l\u2019entend d\u2019une personne qu\u2019on conna\u00eet, le message est toujours plus fort que quand c\u2019est quelque chose qu\u2019on peut lire ou entendre ailleurs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Le contexte du moment a \u00e9galement jou\u00e9 un r\u00f4le important dans cette r\u00e9flexion.<\/p>\n\n\n\n
Le passage en 4 \u00e9toiles avait ouvert une nouvelle phase pour l\u2019\u00e9tablissement, avec la volont\u00e9 de prendre davantage de hauteur sur la strat\u00e9gie commerciale et de repartir sur des bases encore plus structur\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab C\u2019\u00e9tait une nouvelle p\u00e9riode o\u00f9 on voulait reprendre un peu \u00e0 z\u00e9ro. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Mais ce qui a particuli\u00e8rement marqu\u00e9 les \u00e9quipes de l\u2019H\u00f4tel \u00c9tats-Unis Op\u00e9ra au d\u00e9marrage de la collaboration, c\u2019est l\u2019approche adopt\u00e9e par HotelPartner d\u00e8s les premiers \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n
Avant m\u00eame de parler strat\u00e9gie ou performance, un travail d\u2019analyse de l\u2019\u00e9tablissement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 afin de comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment son fonctionnement, son positionnement et ses sp\u00e9cificit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Ce qu\u2019a fait HotelPartner au d\u00e9part de la collaboration, c\u2019est une forme de petit audit de l\u2019h\u00f4tel pour vraiment comprendre l\u2019h\u00f4tel. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Une approche qui a permis de poser les bases d\u2019un accompagnement plus adapt\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab J\u2019ai senti qu\u2019il y avait vraiment la volont\u00e9 d\u2019HotelPartner d\u2019appr\u00e9hender l\u2019h\u00f4tel de mani\u00e8re singuli\u00e8re. \u00bb<\/p>\n\n\n\n