{"id":13427,"date":"2026-06-12T12:17:43","date_gmt":"2026-06-12T10:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/?p=13427"},"modified":"2026-06-12T15:25:43","modified_gmt":"2026-06-12T13:25:43","slug":"overbooking-genie-financier-ou-catastrophe-pour-lexperience-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/blog\/overbooking-genie-financier-ou-catastrophe-pour-lexperience-client\/","title":{"rendered":"Overbooking : g\u00e9nie financier ou catastrophe pour l\u2019exp\u00e9rience client ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans l\u2019h\u00f4tellerie, une chambre vide est d\u00e9finitivement perdue.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 d\u2019autres secteurs, un stock non vendu ne peut pas \u00eatre stock\u00e9, report\u00e9 ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le lendemain.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette contrainte a rendu l\u2019overbooking tr\u00e8s fr\u00e9quent dans certaines strat\u00e9gies de revenue management, bien que ce soit une des pratiques sensibles :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bien ma\u00eetris\u00e9e, elle permet de limiter les pertes li\u00e9es aux annulations et aux no-shows, d\u2019optimiser le taux d\u2019occupation et d\u2019am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 globale d\u2019un \u00e9tablissement.<\/li>\n\n\n\n<li>Mais mal g\u00e9r\u00e9e, elle produit souvent l\u2019effet inverse : clients d\u00e9log\u00e9s, avis n\u00e9gatifs, perte de confiance, tensions op\u00e9rationnelles et d\u00e9gradation durable de l\u2019image de l\u2019h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Derri\u00e8re cette pratique se cache surtout une question beaucoup moins simple qu\u2019elle n\u2019en a l\u2019air : jusqu\u2019o\u00f9 peut-on pousser la logique financi\u00e8re sans fragiliser l\u2019exp\u00e9rience client ?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pourquoi-l-overbooking-est-il-devenu-courant-en-hotellerie\">Pourquoi l\u2019overbooking est-il devenu courant en h\u00f4tellerie ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019overbooking existe parce qu\u2019un h\u00f4tel fonctionne avec une capacit\u00e9 limit\u00e9e, des co\u00fbts fixes \u00e9lev\u00e9s et une demande qui reste difficile \u00e0 anticiper parfaitement.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame avec un \u00e9tablissement \u201ccomplet\u201d sur le papier, toutes les r\u00e9servations ne se transforment pas en clients r\u00e9ellement pr\u00e9sents.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les annulations tardives<\/li>\n\n\n\n<li>Les no-shows<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9parts anticip\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Les doubles r\u00e9servations<\/li>\n\n\n\n<li>Les modifications de s\u00e9jour,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une partie du stock dispara\u00eet naturellement avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains \u00e9tablissements, cela repr\u00e9sente plusieurs chambres perdues chaque semaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Et une chambre invendue ne signifie pas seulement une nuit\u00e9e perdue. Elle impacte aussi le RevPAR, les revenus additionnels, la rentabilit\u00e9 globale de l\u2019\u00e9tablissement et parfois m\u00eame l\u2019organisation op\u00e9rationnelle des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Un client absent, c\u2019est aussi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un petit-d\u00e9jeuner non consomm\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Une place de parking inutilis\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Une vente additionnelle qui dispara\u00eet<\/li>\n\n\n\n<li>Une opportunit\u00e9 de fid\u00e9lisation perdue<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C\u2019est ce qui pousse certains h\u00f4tels \u00e0 accepter une part de risque calcul\u00e9e pour prot\u00e9ger leur rentabilit\u00e9 et limiter les pertes li\u00e9es aux chambres vacantes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tous-les-hotels-ne-devraient-pas-pratiquer-l-overbooking-de-la-meme-maniere\">Tous les h\u00f4tels ne devraient pas pratiquer l\u2019overbooking de la m\u00eame mani\u00e8re<\/h2>\n\n\n\n<p>Certains \u00e9tablissements appliquent encore une r\u00e8gle fixe du type : \u201cOn accepte syst\u00e9matiquement 3 ou 5 r\u00e9servations suppl\u00e9mentaires.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Le probl\u00e8me, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment la r\u00e8gle elle-m\u00eame. C\u2019est surtout qu\u2019elle ne tient pas toujours compte du contexte r\u00e9el de l\u2019h\u00f4tel, de la p\u00e9riode ou du comportement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Le niveau de surr\u00e9servation acceptable d\u00e9pend fortement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du type d\u2019\u00e9tablissement<\/li>\n\n\n\n<li>De la saison<\/li>\n\n\n\n<li>Du mix client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>Des conditions tarifaires<\/li>\n\n\n\n<li>Des canaux de distribution<\/li>\n\n\n\n<li>Des habitudes de r\u00e9servation des clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un h\u00f4tel corporate avec beaucoup de r\u00e9servations flexibles n\u2019aura pas le m\u00eame niveau de risque qu\u2019un resort loisirs en haute saison.<\/p>\n\n\n\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re, tous les canaux et toutes les r\u00e9servations ne pr\u00e9sentent pas le m\u00eame niveau de risque. Une r\u00e9servation flexible effectu\u00e9e plusieurs semaines avant l\u2019arriv\u00e9e n\u2019a pas le m\u00eame comportement qu\u2019une r\u00e9servation non remboursable ou r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la derni\u00e8re minute. Le canal de distribution, les conditions d\u2019annulation et le d\u00e9lai entre la r\u00e9servation et l\u2019arriv\u00e9e doivent donc \u00eatre analys\u00e9s conjointement pour \u00e9valuer le niveau r\u00e9el de risque.<\/p>\n\n\n\n<p>Autrement dit, deux h\u00f4tels affichant le m\u00eame taux d\u2019occupation peuvent avoir des niveaux de risque totalement diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019overbooking ne repose donc pas sur une r\u00e8gle universelle, mais sur une lecture pr\u00e9cise des comportements de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-erreur-classique-overbooker-au-feeling\">L\u2019erreur classique : overbooker \u201cau feeling\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>Le plus gros risque commence souvent lorsque les d\u00e9cisions sont prises sans v\u00e9ritable analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Parce qu\u2019un overbooking efficace ne consiste pas simplement \u00e0 \u201cprendre quelques r\u00e9servations de plus au cas o\u00f9\u201d. Il repose surtout sur la capacit\u00e9 \u00e0 anticiper les pertes naturelles li\u00e9es aux annulations, aux no-shows ou aux modifications de s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Et pour cela, plusieurs indicateurs doivent \u00eatre analys\u00e9s ensemble.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-taux-reel-de-no-show\">Le taux r\u00e9el de no-show<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement le premier indicateur \u00e9tudi\u00e9. Mais un taux moyen annuel ne suffit pas pour prendre une d\u00e9cision fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>Un h\u00f4tel peut tr\u00e8s bien avoir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1 % de no-show en ao\u00fbt<\/li>\n\n\n\n<li>8 % certains lundis d\u2019hiver<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sans segmentation, ces donn\u00e9es deviennent rapidement difficiles \u00e0 exploiter correctement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le taux de no-show doit donc \u00eatre analys\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par saison<\/li>\n\n\n\n<li>Par jour de semaine<\/li>\n\n\n\n<li>Par canal de distribution<\/li>\n\n\n\n<li>Par segment client<\/li>\n\n\n\n<li>Par type de tarif<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif n\u2019est pas seulement de mesurer un volume d\u2019annulations, mais de comprendre dans quelles situations elles apparaissent r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-comportement-des-canaux-de-distribution\">Le comportement des canaux de distribution<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous les canaux ne pr\u00e9sentent pas le m\u00eame niveau de stabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines plateformes g\u00e9n\u00e8rent historiquement davantage d\u2019annulations de derni\u00e8re minute. \u00c0 l\u2019inverse, certaines r\u00e9servations directes ou certains segments fid\u00e9lis\u00e9s restent souvent plus fiables.<\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00eame raisonnement s\u2019applique aux r\u00e9servations corporate, qui peuvent \u00e9voluer jusqu\u2019au dernier moment selon les d\u00e9placements professionnels ou les changements d\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Autrement dit, deux r\u00e9servations n\u2019ont pas forc\u00e9ment la m\u00eame \u201cvaleur pr\u00e9dictive\u201d, m\u00eame si elles occupent la m\u00eame chambre dans le PMS.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-fenetre-de-reservation\">La fen\u00eatre de r\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le moment auquel la r\u00e9servation est effectu\u00e9e joue \u00e9galement un r\u00f4le important.<\/p>\n\n\n\n<p>Une r\u00e9servation effectu\u00e9e plusieurs semaines ou plusieurs mois avant l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement davantage de risque d\u2019\u00e9volution qu\u2019une r\u00e9servation prise \u00e0 la derni\u00e8re minute. Non pas parce que le client est moins engag\u00e9, mais parce qu\u2019il dispose de plus de temps pour modifier ou annuler son s\u00e9jour, notamment lorsque les conditions d\u2019annulation sont flexibles.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019inverse :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les r\u00e9servations last minute<\/li>\n\n\n\n<li>Les tarifs non remboursables<\/li>\n\n\n\n<li>Les s\u00e9jours li\u00e9s \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement important<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>pr\u00e9sentent souvent un risque d\u2019annulation plus faible.<\/p>\n\n\n\n<p>Le timing devient donc aussi important que le volume de r\u00e9servations lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Un h\u00f4tel qui pratique la surr\u00e9servation \u00e0 J-60 ne prend pas le m\u00eame niveau de risque qu\u2019un \u00e9tablissement qui le fait \u00e0 J-1, m\u00eame avec un taux d\u2019occupation identique.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-niveau-de-compression-du-marche\">Le niveau de compression du march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est probablement l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus sous-estim\u00e9s dans la gestion du risque.<\/p>\n\n\n\n<p>Quand toute une destination approche du complet, la moindre erreur devient beaucoup plus difficile \u00e0 absorber.<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions de relogement se r\u00e9duisent, les tarifs augmentent fortement et les h\u00f4tels voisins disposent eux aussi de moins de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9sultat : le co\u00fbt d\u2019un client relog\u00e9 devient beaucoup plus \u00e9lev\u00e9, financi\u00e8rement comme op\u00e9rationnellement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-vrai-sujet-la-gestion-humaine-du-surbooking\">Le vrai sujet : la gestion humaine du surbooking<\/h2>\n\n\n\n<p>Au fond, le sujet ne devient r\u00e9ellement probl\u00e9matique que lorsque l\u2019h\u00f4tel doit g\u00e9rer un client sans chambre disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>Parce qu\u2019\u00e0 ce moment-l\u00e0, toute la logique revenue management dispara\u00eet du point de vue du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client ne verra jamais :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre strat\u00e9gie de RevPAR<\/li>\n\n\n\n<li>Votre historique de no-show<\/li>\n\n\n\n<li>Votre logique de distribution<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il retiendra surtout une chose :<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cJ\u2019avais r\u00e9serv\u00e9. Et ma chambre n\u2019\u00e9tait plus disponible.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que la gestion op\u00e9rationnelle devient aussi importante que l\u2019analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-limiter-l-impact-lorsqu-un-overbooking-devient-reel\">Comment limiter l\u2019impact lorsqu\u2019un overbooking devient r\u00e9el<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame avec une excellente strat\u00e9gie, le risque z\u00e9ro n\u2019existe pas.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif n\u2019est donc pas de supprimer totalement le risque, mais d\u2019\u00eatre capable de g\u00e9rer correctement les situations lorsqu\u2019elles se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preparer-des-scenarios-de-relogement\">Pr\u00e9parer des sc\u00e9narios de relogement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u00e9tablissements les plus organis\u00e9s anticipent ce type de situation bien avant qu\u2019elle ne se produise r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela passe g\u00e9n\u00e9ralement par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des accords avec des h\u00f4tels voisins<\/li>\n\n\n\n<li>Des proc\u00e9dures internes claires<\/li>\n\n\n\n<li>Une prise en charge du transport<\/li>\n\n\n\n<li>Des crit\u00e8res de priorit\u00e9 d\u00e9finis \u00e0 l\u2019avance<\/li>\n\n\n\n<li>Une anticipation des arriv\u00e9es sensibles ou VIP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chercher une solution au moment o\u00f9 le client arrive \u00e0 la r\u00e9ception place imm\u00e9diatement les \u00e9quipes sous tension et complique fortement la gestion de la situation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-former-les-equipes-front-office\">Former les \u00e9quipes front office<\/h3>\n\n\n\n<p>La mani\u00e8re dont un surbooking est annonc\u00e9 change \u00e9norm\u00e9ment la perception du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la majorit\u00e9 des cas, le client attend surtout :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De la transparence<\/li>\n\n\n\n<li>De la rapidit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Une prise en charge structur\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019inverse, un discours improvis\u00e9 ou h\u00e9sitant donne rapidement l\u2019impression que la situation n\u2019est pas ma\u00eetris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Et aujourd\u2019hui, un mauvais moment v\u00e9cu \u00e0 la r\u00e9ception peut tr\u00e8s vite se transformer en avis n\u00e9gatif public ou en publication sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ne-pas-sacrifier-l-experience-client-pour-quelques-chambres-supplementaires\">Ne pas sacrifier l\u2019exp\u00e9rience client pour quelques chambres suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019overbooking peut am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 d\u2019un \u00e9tablissement lorsqu\u2019il reste correctement encadr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais cette logique atteint rapidement ses limites lorsque le co\u00fbt r\u00e9putationnel devient plus important que le gain financier g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Parce qu\u2019un client relog\u00e9 peut entra\u00eener :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des avis n\u00e9gatifs<\/li>\n\n\n\n<li>Une perte de fid\u00e9lisation<\/li>\n\n\n\n<li>Des tensions op\u00e9rationnelles internes<\/li>\n\n\n\n<li>Une d\u00e9gradation durable de l\u2019image de l\u2019h\u00f4tel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quelques nuit\u00e9es suppl\u00e9mentaires ne compensent pas toujours les cons\u00e9quences d\u2019une mauvaise exp\u00e9rience client r\u00e9p\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-alors-faut-il-pratiquer-l-overbooking\">Alors, faut-il pratiquer l\u2019overbooking ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme souvent en revenue management, la r\u00e9ponse d\u00e9pend surtout de la mani\u00e8re dont la strat\u00e9gie est pilot\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019overbooking n\u2019est ni une erreur syst\u00e9matique, ni une solution miracle.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est un outil qui peut \u00eatre pertinent lorsqu\u2019il repose sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une analyse fiable des donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Une bonne compr\u00e9hension des comportements de r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n<li>Une ma\u00eetrise des canaux de distribution<\/li>\n\n\n\n<li>Une organisation op\u00e9rationnelle solide<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le sujet n\u2019est donc pas simplement de prendre un risque calcul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit surtout de comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment le niveau de risque que l\u2019\u00e9tablissement est r\u00e9ellement capable d\u2019absorber.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ce-qu-il-faut-retenir\"><strong>Ce qu\u2019il faut retenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019overbooking n\u2019est pas uniquement une question de remplissage.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est un \u00e9quilibre entre rentabilit\u00e9, anticipation et capacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019il est pilot\u00e9 avec une vraie lecture des donn\u00e9es, il peut limiter les pertes li\u00e9es aux chambres vacantes et am\u00e9liorer la performance globale de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais lorsqu\u2019il repose sur des hypoth\u00e8ses fragiles ou une gestion approximative, les cons\u00e9quences d\u00e9passent rapidement le simple manque \u00e0 gagner financier.<\/p>\n\n\n\n<p>Parce qu\u2019au final, un client relog\u00e9 ne retiendra jamais votre strat\u00e9gie tarifaire, mais la mani\u00e8re dont la situation a \u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Et c\u2019est souvent l\u00e0 que se joue la diff\u00e9rence entre une strat\u00e9gie ma\u00eetris\u00e9e, et une strat\u00e9gie subie.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vous-voulez-analyser-votre-strategie-de-remplissage-et-de-distribution\">Vous voulez analyser votre strat\u00e9gie de remplissage et de distribution ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Chez HotelPartner, nous aidons les h\u00f4teliers \u00e0 piloter leur revenue management avec une logique simple : am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 sans transformer l\u2019exp\u00e9rience client en variable d\u2019ajustement.<\/p>\n\n\n\n<p>Prenez rendez-vous pour analyser votre strat\u00e9gie actuelle et identifier les vrais leviers d\u2019optimisation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-light-grey-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ad2f72ca wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-content is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"501\" src=\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-560x501.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10657\" style=\"aspect-ratio:4\/3;object-fit:cover;width:200px\" srcset=\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-560x501.jpg 560w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-300x269.jpg 300w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1024x917.jpg 1024w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-768x687.jpg 768w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1536x1375.jpg 1536w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1140x1020.jpg 1140w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287.jpg 1582w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-light-grey-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/meetings-eu1.hubspot.com\/marjolaine-leveque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prenez rendez-vous avec Marjolaine<\/a><\/strong>, <strong>notre Business Developer France, pour obtenir des conseils adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/meetings-eu1.hubspot.com\/marjolaine-leveque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prendre rendez-vous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-light-grey-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ad2f72ca wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-content is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"501\" src=\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-560x501.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10657\" style=\"aspect-ratio:4\/3;object-fit:cover;width:200px\" srcset=\"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-560x501.jpg 560w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-300x269.jpg 300w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1024x917.jpg 1024w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-768x687.jpg 768w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1536x1375.jpg 1536w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287-1140x1020.jpg 1140w, https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/0005-WE-ART-STUDIO-scaled-e1725624933287.jpg 1582w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-light-grey-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/meetings-eu1.hubspot.com\/marjolaine-leveque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prenez rendez-vous avec Marjolaine<\/a><\/strong>, <strong>notre Business Developer France, pour obtenir des conseils adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/meetings-eu1.hubspot.com\/marjolaine-leveque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prendre rendez-vous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>S&rsquo;inscrire \u00e0 notre newsletter<\/strong><br>Restez au fait des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s sur le Revenue Management et l&rsquo;h\u00f4tellerie !<br>Rejoignez notre communaut\u00e9 en vous inscrivant \u00e0 notre newsletter d\u00e8s aujourd&rsquo;hui :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 25382515,\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"a12cc315-95f7-40cf-9560-a41e784f0375\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1781387133000-9745738448\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"eu1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1781387133000-9745738448\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans l\u2019h\u00f4tellerie, une chambre vide est d\u00e9finitivement perdue.&nbsp; Contrairement \u00e0 d\u2019autres secteurs, un stock non vendu ne peut pas \u00eatre stock\u00e9, report\u00e9 ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":13428,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[1,122],"tags":[],"class_list":["post-13427","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","category-yield-management","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13427"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13431,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13427\/revisions\/13431"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}