{"id":13556,"date":"2026-09-18T14:28:45","date_gmt":"2026-09-18T12:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/?post_type=integration&#038;p=13556"},"modified":"2026-09-18T14:33:04","modified_gmt":"2026-09-18T12:33:04","slug":"experience-crm","status":"publish","type":"integration","link":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/integration\/experience-crm\/","title":{"rendered":"Experience CRM"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Une solution pens\u00e9e pour la relation client dans l\u2019hospitality<\/strong><br>Experience CRM accompagne les h\u00f4tels, restaurants et acteurs de l\u2019hospitality dans la gestion, la personnalisation et le d\u00e9veloppement de leur relation client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un CRM au c\u0153ur de votre strat\u00e9gie<\/strong><br>Centralisez toutes vos donn\u00e9es clients au sein d\u2019un seul CRM et exploitez-les pour mieux conna\u00eetre vos clients et ainsi personnaliser vos communications. De la premi\u00e8re r\u00e9servation au suivi apr\u00e8s s\u00e9jour, Experience vous permet d\u2019entretenir une relation continue avec vos clients et de renforcer leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Des outils pour chaque \u00e9tape du parcours client<\/strong><br>Notre suite de fonctionnalit\u00e9s vous accompagne avant, pendant et apr\u00e8s le s\u00e9jour. Marketing relationnel, campagnes automatis\u00e9es, fid\u00e9lisation, gestion de l\u2019e-r\u00e9putation et communication personnalis\u00e9e SMS, WhatsApp, Email : chaque outil contribue \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience plus fluide et plus engageante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La Guest App, nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><br>Avec la Guest App, Experience va plus loin en pla\u00e7ant le client au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience. Informations pratiques, services, \u00e9changes et interactions : l\u2019application permet de prolonger la relation avec le client tout au long de son parcours, tout en facilitant la personnalisation et la valorisation de vos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transformer la relation client en levier de croissance<\/strong><br>En r\u00e9unissant donn\u00e9es, CRM, marketing relationnel et exp\u00e9rience digitale, Experience CRM aide les \u00e9tablissements \u00e0 fid\u00e9liser davantage, d\u00e9velopper les r\u00e9servations directes et g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus. Une approche simple : mieux conna\u00eetre ses clients pour mieux les accompagner, les faire revenir et enfin construire une relation durable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une solution pens\u00e9e pour la relation client dans l\u2019hospitalityExperience CRM accompagne les h\u00f4tels, restaurants et acteurs de l\u2019hospitality dans la gestion, la personnalisation et&hellip;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":13557,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"integration_category":[126],"class_list":["post-13556","integration","type-integration","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","integration_category-crm","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/integration\/13556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/integration"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/integration"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/integration\/13556\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"integration_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/integration_category?post=13556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}