{"id":46715,"date":"2026-07-30T16:20:41","date_gmt":"2026-07-30T14:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/?p=46715"},"modified":"2026-08-14T18:45:29","modified_gmt":"2026-08-14T16:45:29","slug":"der-unterschaetzte-erfolgsfaktor-saubere-gaestedaten-entscheiden-ueber-den-wirtschaftlichen-erfolg-von-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/blog\/der-unterschaetzte-erfolgsfaktor-saubere-gaestedaten-entscheiden-ueber-den-wirtschaftlichen-erfolg-von-hotels\/","title":{"rendered":"Der untersch\u00e4tzte Erfolgsfaktor: Saubere G\u00e4stedaten entscheiden \u00fcber den wirtschaftlichen Erfolg von Hotels"},"content":{"rendered":"\n

HotelPartner beleuchtet mit Dr. Michael Toedt, Gr\u00fcnder von dailypoint, im Podcast \u00abAUSGEBUCHT!\u00bb, weshalb die Qualit\u00e4t von G\u00e4stedaten f\u00fcr Profitabilit\u00e4t, Personalisierung und KI relevant ist.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Hotellerie investiert derzeit so intensiv wie nie zuvor in Digitalisierung, Automatisierung und k\u00fcnstliche Intelligenz. Dennoch bleiben vielerorts erhebliche Umsatzpotenziale ungenutzt. Der Grund liegt h\u00e4ufig nicht in fehlender Technologie, sondern in der Qualit\u00e4t der vorhandenen Daten. Informationen \u00fcber G\u00e4ste entstehen heute entlang der gesamten Customer Journey \u2013 von der Onlinebuchung \u00fcber den Restaurantbesuch bis hin zum Spa-Aufenthalt. Doch sie liegen oft in verschiedenen Systemen, werden mehrfach gespeichert oder lassen sich nicht sinnvoll miteinander verbinden. Was auf den ersten Blick paradox erscheint, ist in vielen Hotels Alltag. Mit jeder neuen Software w\u00e4chst zwar die Datenmenge, gleichzeitig nimmt aber die Transparenz ab. Property-Management-Systeme, CRM-L\u00f6sungen, Buchungsplattformen, Marketing-Tools oder Restaurantanwendungen speichern Informationen h\u00e4ufig unabh\u00e4ngig voneinander. Das Ergebnis sind Datensilos, Dubletten sowie unvollst\u00e4ndige G\u00e4steprofile.<\/p>\n\n\n\n

Genau hier setzt die aktuelle Folge des Podcasts \u00abAUSGEBUCHT!\u00bb von HotelPartner Revenue & Profit Management an. HotelPartner-Gr\u00fcnder Oliver Meyer spricht mit Dr. Michael Toedt von dailypoint \u00fcber die Frage, warum nicht die n\u00e4chste KI-Anwendung, sondern eine konsistente Datenbasis \u00fcber den wirtschaftlichen Erfolg entscheidet. Dr. Michael Toedt bringt es auf den Punkt: \u201eDie Basis f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz ist ein umfassendes Gastwissen. Ohne hochwertige Daten kann auch die beste KI ihr Potenzial nicht entfalten. Das zentrale Gastwissen ist das A und O.\u201c<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Hotels geht es heute l\u00e4ngst nicht mehr darum, m\u00f6glichst viele Systeme einzusetzen. Entscheidend ist vielmehr, dass diese miteinander<\/p>\n\n\n\n

kommunizieren und ein einheitliches Bild des Gastes erzeugen. Customer Data Platforms \u00fcbernehmen dabei eine Schl\u00fcsselrolle, indem sie Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenf\u00fchren, Dubletten bereinigen sowie eine belastbare Grundlage f\u00fcr Vertrieb, Marketing, Revenue Management und G\u00e4steservice schaffen.<\/p>\n\n\n\n

Oliver Meyer ordnet die Entwicklung aus Sicht des Revenue Managements ebenfalls ein: \u201eViele Hotels besch\u00e4ftigen sich derzeit mit der Frage, welche KI-L\u00f6sung sie k\u00fcnftig einsetzen sollten. Die wichtigere Frage lautet jedoch: Ist meine Datenbasis \u00fcberhaupt hochwertig genug, damit k\u00fcnstliche Intelligenz echten wirtschaftlichen Nutzen schaffen kann? Wettbewerbsf\u00e4higkeit entsteht nicht durch mehr Software, sondern durch bessere Informationen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Beide Experten sind sich einig, dass Investitionen in Technologie immer einen messbaren Nutzen haben m\u00fcssen. Systeme sollten entweder den Umsatz steigern, Kosten senken oder Entscheidungen verbessern. Digitalisierung d\u00fcrfe kein Selbstzweck sein, sondern m\u00fcsse dazu beitragen, Prozesse effizienter zu gestalten und G\u00e4sten ein pers\u00f6nlicheres Erlebnis zu bieten. \u201eWenn ich in IT investiere, gibt es eigentlich nur drei Antworten: Entweder wie viel mehr Umsatz mache ich damit, wie viel Kosten spare ich oder welchen Informationszugewinn habe ich, der dieses Investment rechtfertigt\u201c, erg\u00e4nzt Dr. Michael Toedt.<\/p>\n\n\n\n

Eine hochwertige Datenstrategie schafft damit nicht nur die Voraussetzung f\u00fcr automatisierte Prozesse, sondern auch f\u00fcr eine individualisierte G\u00e4stebetreuung. Wer Vorlieben, Aufenthaltsmuster und Interessen seiner G\u00e4ste kennt, kann Angebote gezielter gestalten und langfristige G\u00e4stebindung aufbauen. Gleichzeitig bleiben Datenschutz, Transparenz und ein verantwortungsvoller Umgang mit Informationen zentrale Voraussetzungen f\u00fcr dauerhaftes Vertrauen. Die Diskussion \u00fcber Digitalisierung verlagert sich damit von der Frage nach der n\u00e4chsten Technologie hin zur Qualit\u00e4t der unternehmerischen Entscheidungsgrundlage. Daten werden zum strategischen Verm\u00f6genswert. Hotels, die ihre Informationen konsolidieren und intelligent nutzen, verschaffen sich Wettbewerbsvorteile \u2013 nicht nur im Revenue Management, sondern entlang der gesamten Guest Journey.<\/p>\n\n\n\n

Die vollst\u00e4ndige Folge des Podcasts \u00abAUSGEBUCHT!\u00bb mit Oliver Meyer und Dr. Michael Toedt ist auf allen g\u00e4ngigen Podcast-Plattformen verf\u00fcgbar und zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, wie Hotels ihre Datenstrategie weiterentwickeln und damit die Grundlage f\u00fcr wirtschaftlichen Erfolg im Zeitalter der k\u00fcnstlichen Intelligenz schaffen.<\/p>\n\n\n\n

Link zum Podcast: https:\/\/hotelpartner.com\/de\/blog\/warum-gaestedaten-wichtigster-wettbewerbsvorteil-von-hotels-sind-nach-dr-michael-toedt-ceo-von-dailypoint\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

4\u2018531<\/em><\/em><\/em> Anschl\u00e4ge mit Leerzeichen (Ohne Unternehmens-Footer)<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber HotelPartner Revenue Management:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

HotelPartner ist ein europaweit agierender Revenue Management und Profit Dienstleister f\u00fcr die Hotellerie mit Hauptsitz in Schindellegi und wurde im Jahr 2006 in der Schweiz gegr\u00fcndet. Das Unternehmen geh\u00f6rt zu den ersten Anbietern, die in der Hotelindustrie \u00fcber ein massgeschneidertes Revenue Management im vollen Umfang verf\u00fcgen. Dabei setzt HotelPartner Revenue & Profit Management auf ein innovatives Zusammenspiel aus einem qualifizierten Team, bew\u00e4hrter Expertise sowie den Einsatz selbst entwickelter und zukunftsweisender Technologie (TET-Synergie). Das Unternehmen unterst\u00fctzt Beherbergungsbetriebe bei der Umsatzsteigerung und Kostensenkung \u2013 dabei stets angetrieben von den Kernwerten Optimierung, Erfolg und Sicherheit. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse der Hoteliers und eine zukunftsorientierte Vertriebsstrategie f\u00fcr einen langfristigen Erfolg.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heute besch\u00e4ftigt HotelPartner Revenue & Profit Management insgesamt rund 70 Expertinnen und Experten aus Hotellerie, Revenue- & Yield Management, Content Management, Distribution, Technologie und Entwicklung. Die Partnerhotels werden derzeit von den B\u00fcros in Lausanne, Bern, Wien, Salzburg, Hamburg und London betreut.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

www.hotelpartner.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Foto: Oliver Meyer, HotelPartner Revenue & Profit Management und Dr. Michael Toedt, dailypoint. Quelle: FH Media & Consulting\/Florian Hacke. Online-Nutzung unbegrenzt. Frei zum Druck. Abdruck der Medieninformation honorarfrei.\u00a0<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n
\n

Marketingkontakt \u2013<\/strong><\/mark><\/mark> HotelPartner Management AG<\/strong><\/mark><\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Alexander Fussi                                                          <\/p>\n\n\n\n

Chaltenbodenstrasse 16                                             <\/p>\n\n\n\n

CH-8834 Schindellegi                                                 <\/p>\n\n\n\n

0041 44 5003340                                                        <\/p>\n\n\n\n

marketinghp@hotelpartner.com<\/a>      <\/p>\n\n\n\n

www.hotelpartner.com <\/a>           <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Medienkontakt<\/strong> \u2013<\/mark><\/mark> Wolf.Communication by Wolf-Thomas Karl<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Wolf-Thomas Karl<\/p>\n\n\n\n

Schulhausstrasse 3<\/p>\n\n\n\n

CH-8306 Br\u00fcttisellen<\/p>\n\n\n\n

0041 76 4985993<\/p>\n\n\n\n

mail@wolfthomaskarl.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

www.wolfthomaskarl.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

HotelPartner beleuchtet mit Dr. Michael Toedt, Gr\u00fcnder von dailypoint, im Podcast \u00abAUSGEBUCHT!\u00bb, weshalb die Qualit\u00e4t von G\u00e4stedaten f\u00fcr Profitabilit\u00e4t, Personalisierung und KI relevant ist.…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":46719,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[1,123],"tags":[],"class_list":["post-46715","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemeines","category-presse","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46715"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46718,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46715\/revisions\/46718"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}